Накрылся дисплей? DSO3062

[GarryZZ]

Вот именно, что заливает белым(это же видно на фотах), но не до конца, кое что про_бывается.

А что показывает "Utility" - "SelfTest" - "Screen Test" ? Перебор цветов нормально происходит?
Судя по номеру матрицы, даташит на нее у Вас есть. Посмотрите (желательно еще одним осциллографом) напряжения относительно 6 контакта матрицы. На 5м - +5В, на 7м - +24..+26В.
И никому, даже мне , не сообщайте дату выпуска осциллографа, а то еще заставят мерять ESR и емкость всех электролитов.

[Kabron]

Сучара прислал битый дисплей с неработающей подсветкой.
И предвидя, вложил предупреждение.
Наша переписка:

Hello,
shame of you to send bad goods.
1. No backlight
2. Huge defects in the middle of the screen

Hello. Liquid leakage

"Liquid leakage"
And that is all you can say?
What about backlight? Liquid too?
Listen,
1. you'll send me another ASAP and I will not open a dispute.
2. I will not send it back, because it is not repairable and I'm afraid that you'll try to sell it somebody else.
You have 2 days before the dispute.

[mike-y-k]

Разве что финальный монолог Великого комбинатора в комментариях .
Особенно умилили потуги про спасибо и хорошую упаковку на фоне полученного результата
Будем ждать развития.
И таки удачного завершения ремонта в итоге (не сарказм, а сочувствие).
Может стоит посмотреть варианты в зоне .ru - дороже конечно, но побыстрее

[Kabron]

Может стоит посмотреть варианты в зоне .ru - дороже конечно, но побыстрее

В ру нет. Обидно, что похоже контраст у дисплея получше.

[Kabron]

Пока спорил, заказал еще один, на этот раз один в один с "погоревшим".
https://ru.aliexpress.com/item/Kyoce...993958069.html
Пришел за две недели, работает отлично.

[Kabron]

Ну а кому интересно, подробности как выиграть проигранный спор.
Я затребовал полный рефанд без возврата товара. Али предложили либо рефанд с возвратом, либо частичную компенсацию непонятных 1200 руб при стоимости 2800.
Я пытался убедить Али что возврат бессмыслен, ибо девайс восстановлению не подлежит, а хитрый прод может впарить его еще кому нибудь, но безрезультатно.
В конце-концов я предложил для очистки совести частичный рефанд 1400 руб.
Мне показалось, что все ОК и я нажал согласиться.
Как выяснилось позже, я согласился с версией Али №1 и мне радостно предложили выслать трек отправленного обратно девайса.

Че делать? А вот что. У них есть чат с поддержкой, и как выяснилось русскоговорящий. Я пообщался с девушкой (конечно же)Наташей и изложил ситуевину, на что она ответила, что теперь уже поздно что либо делать, но продавану это даром не пройдет. ЗЫ, тут я забыл сказать, что в пылу перепалки прод дал маху и признался, что дисплеи производства NANYA, в принципе проблемные.
Дальше я пожелал продавану "всяческих благ" и представил ему черновик фидбэка.
Он еще немного повыражался(в принципе гавнистый оказался), но в конце концов предложил вариант:
он отказывается от возврата товара, я получаю фул рефанд и ставлю ему 5 звезд.
Да, ради бога, хоть 10, но только после рефанда. Вот и все, ждемс.

[Kabron]

А вот ход спора:

Покупатель создал спор
Причина спора:
Товар доставлен повреждённым
Решение:
Только возврат средств RUB 2 799,00 руб.
Комментарии:
1. Seller promised that the product was tested. Obviously NOT,
because it is clear that this defect was only during production stage.
2. I will not return it back, because the panel is not repairable at all,
and I'm afraid that seller will try to resel it to smebody else.
3. I suggested to send me another one, but seller did not answered.

Aug. 26 2017

Служба AliExpress добавила решение
Решение:
Возврат товара и денег RUB 2 799,41 руб.
Покупатель отклонил предложение
Решение:
Возврат товара и денег RUB 2 799,41 руб.

Покупатель отклонил предложение
Решение:
Возврат товара и денег RUB 2 799,41 руб.

Покупатель изменяет решение
Решение:
Только возврат средств RUB 2 799,00 руб.
Комментарии:
Update: It is no any sense to send it back,
because the matrix is hard-bounded with the PCB
and could not be disconnected without connector damage.
So, the product is not repairable and could not be used again.
So, the money for return shipping will be lost invain.
From my side I suggest to destroy the product and to present
corresponding photos. Is it acceptable?

Aug. 29 2017
Служба AliExpress добавила решение
Решение:
Только возврат средств RUB 1 234,50 руб.
Решение:
Возврат товара и денег RUB 2 799,41 руб.
Покупатель изменяет решение
Решение:
Только возврат средств RUB 1 400,00 руб.

Aug. 29 2017
Покупатель принял решение AliExpress

Sep. 04 2017
AliExpress работает над решением
Решение:
Возврат товара и денег RUB 2 799,41 руб.
Sep. 04 2017
Решение AliExpress
Решение:
Возврат товара и денег RUB 2 799,41 руб.
Sep. 08 2017
Отказаться от продукта и вернуть деньги покупателю

[Kabron]

А вот избранное из переписки:
Insha Wu
17/08/26 01:28
We were about to send the replacement.
Now that dispute is started, never mind.

Insha Wu
17/08/26 03:53
This is your lack of knowledge then. This LCD was made by NANYA.
Their LCD products have one common problem, that is tendency of liquid leakage.
We test every panel before shipping, because we don't want trouble with after-sale, and we don't want to hear mean words from clients.
You don't have to believe me, but for your information, you are wrong about liquid leakage. Even an accidental hit on the screen could cause it, not to mention 3 weeks tranportation.

Insha Wu
17/09/05 00:22
You would have received the replacement LCD already if you trusted the store.

Me
17/09/05 00:30
I do not want to buy the problem product and I already ordered originak from another seller

Insha Wu
17/09/05 00:49
Look back on your own behavior since beginning. Seems like there's a lot of hatred in your mind. I'm sorry for whatever you experienced in your life. God bless you.

Me
17/09/05 07:53
Better, look back at yours behaviour:
1. I respected your request not to open dispute immediately and give you 2 days for solution. What I received? Constatation of liquid leak and a smiley.
2. After 2 days and none further reply from you, I start the dispute and immediatelly receive revengeful answer "Now that dispute is started, never mind."
3. Then I find out that the product is in principle problematic.
In short, all this would never have happened, if you had only carry out your own rules.


Insha Wu
17/09/05 06:45
Despite your hostility, we would like to offer a deal which is in both our favors.
You leave a 5-star feedback, we'll abandon the product and you get a full refund.
See the attached photo, we do have an option to abandon the product.
Otherwise if you send it back with a tracking number, it's going to cost at least $20.
If you send it without a tracking no., you won't get refund at all.

Me
17/09/05 07:16
No problem!
I can give you 5 and 10 stars feedback, but only after refund.
I guess it'll be fair.

[picoman]

Что бы избежать отправки брака продавцу я предлагаю уничтожение бракованого изделия с фото - видео фиксацией. Али обычно идёт навстречу.

[Kabron]

Что бы избежать отправки брака продавцу я предлагаю уничтожение бракованого изделия с фото - видео фиксацией. Али обычно идёт навстречу.

Летаргия отступила? Или голова ступила?