... не скажи, десять клиентов - уже рубль...

[timon99]

Предполагаю, что timon99 вскрыв гаджет и увидев, что гнездо исправно, лишь не пропай\обрыв какой дорожки случился - коснется паяльником, после чего вернет отремонтированный гаджет и возьмет денег меньше изначально заявленного.

Скорее всего вообще не возьму...
Зато потом довольный клиент приведет мне еще парочку таких же но я уже буду брать деньги.

[АLEGYR]

Опять передергивание мысли наизнанку
В моем примере гнездо наушников-USB-АКБ-прошивка.

Извини, я не обратил внимание, что ты говорил о голубом аппарата, а я рассказал о розовом!

Ну каким образом может повлиять на гнездо наушников(что просто демонстрируется на приемке покачиванием вставленного штекера и прослушиванием результата)частично изношенная от естественного пользования АКБ, немного расшатанный разъем зарядки, устаревшая прошивка, если они не вызывают нареканий у клиента!

Да очень простым - внешние признаки проявления любого дефекта НИКОГДА на 100% не говорят о действительной причине дефекта!
Можно быстро сделать то что просит клиент. Но как только ты ему поменяешь гнездо наушников, никто и ничто не мешает клиенту сказать, что после ВАШЕГО ремонта, мой аппарат стал быстро разряжать аккумулятор, ВЫ мне испортили гаджет, и я ХОЧУ чтобы вы мне вернули все как было!!! А как было я НЕ ЗНАЮ, и знать не могу, ведь клиент на это не жаловался! Но я действительно держал аппарат в руках, разбирал его по косточкам, и даже что-то паял в нем! Получается что у клиента есть все основания повесить на мастера ВСЕ свои проблемы, с которыми он жил несколько месяцев, а может быть и лет! Ну и как решать эту проблему? Клиент не верит мастеру, а у мастера нет причин верить клиету!!!

И поверьте, у меня есть практика контактов с мастерами бытовых СЦ.

Верю! Ведь у меня тоже есть практика контактов с потребителями бытовой и не бытовой техники. Я как-никак отработал 10 лет (с 1995 по 2005 годы) в авторизованном сервисном центре SONY высшей категории, занимаясь ремонтом бытовой техники, и 8 лет (c 2005 по 2013 годы) отработал в авторизованном сервисном центре SONY и Panasonic, занимаясь ремонтом профессионального и вещательного видео оборудования. Так что я почти 20 лет ежедневно решал проблемы с клиентами. И то что для клиентов было экстро неординарными событиями, для меня были серыми профессиональными буднями. Именно поэтому я никогда не делаю диагностику бесплатной (беру 50% от стоимости полноценного ремонта), всегда сразу объявляю стоимость моих услуг (без стоимости деталей) ремонтирую старую аппаратуру по двойноому тарифу, и всегда предупреждаю, что что если увижу в аппарате сдеды неквалифицированного вмешательства (это когда клиент пытался сам ремонтировать, или отдавал в ремонт соседу по гаражу), то стоимость ремонта может быть увеличина в полтора-два раза.
Бабушкам-пенсионеркам тоже могу отремонтировать бесплатно! Но только если вижу что бабушка действительно знает как пользоваться тем что просит отремонтировать, или знаю что бабушка дествительно одинока, и у нее нет сына или внука, которые ее попросили отремонтировать их игрушки, пока они занимаются бизнесом.

[АLEGYR]

Как раз много таких бабушек "разводят на деньги" всяческие МарсГаз(установка датчиков газа, чтобы дом не взорвался и им не пришлось за свою пенсию всем пострадавшим покупать новые квартиры) СервисДекаль( в Вашем стареньком приемнике обязательно нужно поменять подушку между рулем и сидением иначе сгорит вместе с квартирой) и т.п.

А вот это как раз следствие того, что благодаря "продвинутым" клиентам (это те кто знает что в их аппарате надо починить, и сколько это стоит), нормальные мастера давно ушли из сервисных центров или вообще из этого бизнеса, и на их место пришли обыкновенные прощелыги, которые ремонтируют ВСЕ, а диагностику и выезд к клиенту осуществляют БЕСПЛАТНО!!!

Вы же сами хотите чтобы вам сделали дешево и быстро, вот и получаете то чего хотели! Ведь быстро может сделать только профессионал, а профессионал не может быть дешовым!!!
Вас почему-то сильно раздражает, что мастер за 15 минут может взять за ремонт столько денег, что вы и за день не зарабатываете. Но вас не раздражает, что всего за 15 минут вам на месяцы (и даже годы) вернули если не душевный, то бытовой комфорт, а за эти деньги, вас избавили от бОльщих денежных трат и переживаний, связанных с непредвиденной покупкой нового аппарата.

[АLEGYR]

Скорее всего вообще не возьму...
Зато потом довольный клиент приведет мне еще парочку таких же но я уже буду брать деньги.

Десткий лепет!
Если ты профессионально занимаешься ремонтом, то на этом не проживешь!
Ведь чтобы довольный клиент привел еще двоих, надо
1 - чтобы у этих двоих была бы такая же аппаратура,
2 - дождаться чтобы она у них сломалась, и
3 - чтобы она еще сломалась также как и у самого благодарного клиента

Если ты бабушке что-то сделал бесплатно, то и бабушка своим подругам расскажет не о том что ты сделал, а о том что ты ей сделал бесплатно! Если же ты возмешь деньги, то подруги бабушки могут затаить обиду на тебя, а может быть и на саму бабушку! Обидно же ведь узнать, что с кого-то денег не взяли, в с тебя почему-то взяли, да еще когда ты пришел по знакомству!!!

[timon99]

АLEGYR, Не совсем верно!
Я работаю в основном на ремонте систем видео наблюдения. И все монтажные организации в не зависимости от того приобретали они у нас или нет несут в ремонт ко мне. И когда им делаешь быстро и качественно они рекомендуют знакомым и/или просто частникам идти именно ко мне а не куда нить еще.

[CERGEI1982]

Если это ремонт бытовой техники,то это такая пакость.Хотя сейчас хватает всякой электроники микропроцессорной.На дня вот установкой и настройкой охранной системы занимался в гараже.Отказать неудобно знакомому,а делать лень ее

[АLEGYR]

АLEGYR, Не совсем верно!
Я работаю в основном на ремонте систем видео наблюдения.

В том-то и проблема, что свою семью ты кормишь в основном на ремонте систем видео наблюдения, а на "бабульках" ты просто зарабатываешь себе на пиво и карманные деньги на мужские забавы! Ведь чтобы заработать свои 50-60 тысяч рублей, которые ты хочешь заработать, тебе нужно иметь по 100-120 "бабушек" ежемесячно или по 1200 -1400 ЕЖЕГОДНО!!! То есть по 3-4 клиентов в день, при условии, что будешь работать 30 дней в месяц и с КАЖДОГО клиента брать по 500 рублей (без учета соимости деталей) !!! И не дай бог, кто-то из этих клиентов вернется к тебе с повтором!!!
Если бы ты работал быстро и качественно, и делал по 1200-1400 ремонтов в год, то за 10 лет тебя бы знали в каждом доме Иркутска! Но я не думаю, что о тебе, как о мастере, знают в твоем городе больше пяти-шести десятков человек!

В последней моей конторе тоже ремонтировали и обслуживали системы видеонаблюдения, и в контору тоже приносили что-нибудь бытовое отремонтировать. Так вот, мужики, которые этим занимались, "быстро" и "качественно" называли тот ремонт, на который они тратили день или два. Когда я заметил что в конторе один телевизор стоит больше месяца, я спросил в чем проблема. Мне сказали что есть подозрение на блок, но нет полной уверенности, и нет времени занятся им поплотнее. Я позвонил своему другу телемастеру из моего бывшего сервисного центра и попросил его приехать. Так вот, когда мой друг приехал, на ремонт он потратил не больше 20 минут, и мое новое руководство, с радостью заплатило ему 100$! Оказалось что телевизор был очень нужного человека, и ему не могли отказать. Когда мы с другом пили пиво, и он мне сказал сколько ему заплатили, я ему сказал, что за такие деньги ты мог бы и погонять телевизор подольше, ведь ребята говорили что дефект чуднОй, и может самоустранятся. На что он мне ответил - "Не ссы, дефект типовой, лекарство давно известно, и больше телевизор глючить не будет!" Вот это я называю "быстро" и "качественно"

[timon99]

На что он мне ответил - "Не ссы, дефект типовой, лекарство давно известно, и больше телевизор глючить не будет!"

Не понимаю на кой мне тратить день на ремонт регистратора если на это уходит примерно час? И я уверен что его не принесут повторно с этим же дефектом.
Типовые дефекты есть везде и всегда. Знает меня намного больше народа чем Вы думаете, ведь мне присылают оборудование со всей России. И на каждом акте заключении стоит моя фамилия и подпись. Я вот чего Вы решили меня принижать мои качества как мастера и просто даже хотя бы человека я в толк не возьму...

[mike-y-k]

timon99, а список игнорирования попользовать? Задолбал уже сей кадр своими нравоучениями. Весь форум уже все его истории наизусть знает и может предсказать содержимое всех опусов
Кстати он похоже заново себя зарегистрировал, чтобы это значило?
"Это «жжж» неспроста. Само дерево жужжать не может…"(c)
Ба! Старую-то реинкарнацию в баню отослали, видимо решил пойти на пожизненное без права на УДО

[CERGEI1982]

Точно, смотрю тихий стал видать бан на него действует.