Опыт мастера растет с колличеством поломанной им аппаратуры

[arventur]

Добрый день ,коллеги. У меня случилась неприятность. Прошу Вашего совета. Дело в том, что в последнее время " при ремонте жк-телевизоров стала полулярной неисправность подсветки. Проявляется дефект следующим образом: при наличии звука экран темный, но если насветить на него фонарем или настольной лампой ,то можно разглядеть изображение. Ремонт обычно сводится к замене светодиодов в подсветке( хотя и здесь не все так просто) . И в этом вопросе я уже как бы поднаторел. Но вот на последнем аппарате" споткнулся". Во-первых при равномерном шуме изображения я так и не разглядел. Включал режим меню. Но ничего так и не увидел. Однако за ремонт взялся. Вскрыл панель, обнаружил неисправные светодиоды заменил. Проверил работу без матрицы. Убедился, что работает. Собрал. Но после сборки изображение так и не появилось. Хотя шум остался как и прежде. И подсветка заработала. Конечно же напрашивается вывод, что неисправен либо шлейф, либо матрица. Но вся беда в том, что при сборке и справа, и слева по углам я обнаружил трещины. Получается, что при сборке я надколол углы матрицы.
Вопросы: -как мне быть? Ведь матрица "кусается". А с другой стороны- она могла быть и до этого негодная. И где ее теперь искать? И почем?
Что посоветуете, ребята..?

[radioded]

Попробуй отдать телевизор неисправным и сошлись на невозможность в твоих условиях проведения такого ремонта. Денег не бери, а если взял - верни.

[arventur]

Попробуй отдать телевизор неисправным и сошлись на невозможность в твоих условиях проведения такого ремонта. Денег не бери, а если взял - верни.

Денег я не брал. И не собираюсь брать. Но ощущение своей вины чувствуется. До меня уже" задним числом" дошло, что под матрицу надо подкладывать подложку( я использую пеноплекс) соизмеримую с размерами самой матрицы. На один- два сантиметра меньше, чем сама матрица. А я " на свою голову" сэкономил- собрал из кусков( того что было под рукой). И получилось где то сантиметров по пять от края. По-этому края матрицы стали "гулять " при сборке и не выдержали .
Здесь моя вина сто процентов.

[Sukhanov]

А с другой стороны- она могла быть и до этого негодная. И где ее теперь искать? И почем?

Реалии жизни таковы: Кто последний - тот и папа.
Клиент всегда прав.

Отговариваться от подобной поломки - не камильфо. В смысле: принесли в ремонт с одной проблемой, а в результате ремонта ещё и обнаружились сколы неизвестного происхождения.
"Сарафанное радио" в виде местной рекламы весьма эффективно!!!!
Тут лучше быть ремонтником, который может всё починить!!
Чем ремонтником у которого то это не получается, то то не может сделать, а вот это он вообще всё доломал что пришлось новый покупать.

С уважением, Сергей

[arventur]

И еще... Отдать, конечно, правильно. Но ведь, когда забирал трещин не было...

[Sukhanov]

...Но ведь, когда забирал трещин не было...

Ваш геморой однозначно.
Ситуация неприятная для обеих сторон.
Однако, тут типа место встречи изменить нельзя, в смысле: разговора по сему поводу всё равно не избежать.
Надо попробовать договориться и по возможности минимизировать расходы (не утаивая свои касяки).
Возможно что клиент уже давно хотел поменять аппарат на более продвинутый, а это хотел попробовать восстановить для дачи...
Всё будет зависеть от клиента.
...
Ну и конечно урок на будещее.

С уважением, Сергей

[radioded]

А с другой стороны- она могла быть и до этого негодная.

Но ведь, когда забирал трещин не было...

Так были или не было?
Я с месяц назад знакомой в ноуте систему переустанавливал. Сам у нее забрал ноут, сам нес ей домой. Делал бесплатно. На улице после оттепели по дорогам зеркало, шерт побьери и ноги выше головы, ноут слегка об дорогу, при чем был в сумке для ноута, в ее же сумке. Матрицу под замену. Матрицу выписал, заменил, денег с нее брать не хотел, хотя она логично убеждала, что нести и забирать должна была она и упасть могла точно также, слава богу руки ноги целы. Заставила взять хоть половину. На том и остановились. Как по мне, так из-за трех тысяч рублей разосраться с человеком которого десятилетиями знаешь, как то мне это не по душе. Так что в таких щекотливых ситуациях решать нужно самому.

[arventur]

Хорошо. Ну если немножечко углубиться в тему.
Где можно поискать информацию по этой матрице. В смысле- где что и почем? В моем случае телевизор LG модель: 39LN540V.

[Easyrider83]

Все зависит от уровня вашей порядочности.
Максимальный: покупаете им новый телевизор такой же модели, выдаете за их неисправный
Высокий: покупаете им новый телевизор
Порядочный: отдаете половину стоимости нового телевизора
Умеренный: отдаете со словами, что риск есть всегда, такова жизнь, простите
Низкий: отдаете назад и берете деньги за диагностику)))
Отвратительный: покупаете новый телевизор, внутри прячите дохлую мышь

[arventur]

Видимых трещин не было. Их появление - моя вина. Причину я уже описал. Думаю, что это пригодится и другим мастерам, решившимся на ремонт подсветки. Мое упущение еще и в том, что я не догадался обговорить с клиентом возможные последствия ( а такие вполне вероятны) . Это и нарушения самого шлейфа, и хрупкость самой матрицы. Ведь я был на все сто процентов уверен в том, что отремонтитую LG. До этого я без особых сложностей уже отремонтировал несколько LG. И не только. И , казалось бы, уже отработал технологию разборки и сборки. А тут-бац!!
Попал..