... не скажи, десять клиентов - уже рубль...

[pasha_zv]

вот принцип нашей мастерской

Видео:

============================================
что просили - то сделали.

как только начинаешь делать добрые дела -
тебе влезут на плечи и начнут погонять.

ЗЫ. есть конечно и такие случаи: тут только проводок припаять,
а там камыш по колено в аппарате.
ну так не первый год работаем,
научились уже говнюков отличать. хватает пары слов.
... заходит человек с чем-то.
- здравствуйте
- досвидания
- ????
- у нас нету таких запчастей.

ЗЫЫ. никогда не делайте лишнего , или оговаривайте это на приемке,
иначе говно-половником жрать будете, маЙстера-разводилы

[GenaVetrov]

...благодаря "продвинутым" клиентам (это те кто знает что в их аппарате надо починить, и сколько это стоит), нормальные мастера давно ушли из сервисных центров или вообще из этого бизнеса...

Может быть. Полагаю скорее от хапужничества начальства/хозяев СЦ, принципов налогообложения/ оплаты рядовых сотрудников что оставляют Мастеру мизерную толику от суммы заказа.

...Вы же сами хотите чтобы вам сделали дешево и быстро, вот и получаете то чего хотели!

Качественно, еще пропущено Это естественное желание здравомыслящего человека. Сейчас есть выбор ремонтировать-новое купить, пойти к тому или иному Производителю/Продавцу. Инфосфера(Интернет), дает возможность посмотреть отзывы того или иного ремонтника и т.п.

... научились уже говнюков отличать. хватает пары слов.
... заходит человек с чем-то.
- здравствуйте
- досвидания
- ????
- у нас нету таких запчастей.

Ну да, когда приходит Клиент, из пары слов становиться понятно, что работа копеечная, развести "на доп. услуги" не получиться - нафиг такой нужен. Если Вы обеспечены лучшими заказами, почему бы и нет. Если Вы официальная Фирма с деньгами на счете, работаете в бытовом сегменте - вообще-то это статья. Но мы в России, к сожалению
И многие "Крутые фирмы" на проверку оказываются микропредприятиям/ИП с нулем на счетах, без имущества,с которых законно взять-то ничего не получится.

[Yuri222]

когда приходит Клиент, из пары слов становиться понятно, что работа копеечная, развести "на доп. услуги" не получиться - нафиг такой нужен.

Ну не скажите, клиенты тоже попадаются...
Ему по окончании работы говоришь цену в 2 раза ниже, чем называлось по предварительной договоренности - а он носом крутит - Вы же тут почти ничего не делали, да я сам так смог бы. А через год этот самоделкин приносит угробленный аппарат - полез сам (благо видел, что и как делал специалист), но, не зная нюансов, а может рука дрогнула - усугубил неисправность настолько, что ремонт будет стоить уже раза в 2-3 дороже...

[mike-y-k]

Yuri222, такие "самоделкины" чаще доводят цену ремонта до стоимости покупки пары новых устройств
Правда у меня на памяти один такой, после попадания с подобным рукоблудием, сел за книги и через пару лет стал вполне грамотным специалистом. И ведь не остановился на достигнутом - сейчас вполне счастлив уже там в качестве ведущего разработчика…

[verdana]

"Звонок в фирму, которая занимается ремонтом компьютеров:
- Мой принтер начал плохо печатать!
- Вероятно, его надо просто почистить.
Это стоит $50.
Но для вас будет лучше, если вы прочтете инструкцию и выполните эту работу сами.
Клиент, удивленный такой откровенностью, спрашивает:
- А ваш босс знает, что вы таким образом препятствуете бизнесу?
- На самом деле, это его идея.
Мы получаем куда больше прибыли, когда позволяем нашим клиентам сначала самим попытаться что-то отремонтировать." ©

[pasha_zv]

GenaVetrov , мАсквич. завали хлебало.
(знаю и понимаю, бан на 10 дней, согласен, но пост - не удаляйте)

вот сегодняшний ремонт:
алкатель 5022, со сломанным разъемов зарядки.
на приемке не включается.
оговорена цена 400...600 рублей.
===========================================
замена гнезда;
раскачка батареи;
- тело не включается, висит на 120 мА;
отпайка экранов;
пля, да тут вода была;
снятие и замена МТ6323ГА, ибо у старого пара ног отгнила;
тело включилось, висит на заставке;
перешил, завелось;
проверяю - не работает тач;
угу, там тоже ноги отгнили;
накидал перемычек;
тач пошел;
проверяю - кнопка включения растоптана, видать топтали, пытались включить труп;
заменил.
- вытер пот и вспомнил последние маты из оставшегося недельного лимита.

ЗЫ. и сколько ты , гниль мАсковитая, возьмешь за эту работу?

[Yuri222]

pasha_zv, ну зачем же так...
По сути вопроса:

сколько ... за эту работу?

ИМХО - перед тем, как проделать то, что Вы сделали в процессе ремонта (когда увидели, что был залит) - все же поставить клиента в известность.
Честно говоря - думаю, я бы лично за ремонт ничего не взял, т.к. не уверен, что его стоило бы восстанавливать...

Но в принципе - соглашусь, нередко бывает такое, что по цепочке одно за другим...

[pasha_zv]

ясное дело - уже перед прошивкой позвонил.
уточнил, что ремонт будет выше 1000 рублей.
люди дали одобрям. но - не выше 2500.

считай - вложился.

ЗЫ. а начиналось то с мелочи.

ЗЫЫ. и кого я на деньгу развел?
...надо делать, чтобы работало....

[GenaVetrov]

...
отпайка экранов;
пля, да тут вода была;

Случаи споров при выявлении повреждений и источниках попадания влаги в гаджет отдельная песня.
Без разборки и промывки "утопленный" гаджет просто невозможно вычистить так чтобы опытный мастер сразу не заметил следов.

Пример: гарантийный ремонт ноутбука(вентилятор накрылся).
Отнесен в официальный! сервис центр.
При приемке в присутствии клиента вскрыт, диалог:
-О! а у Вас тут вода побывала(показывается место где-то в глубине).
-Пожалуйста покажите как во время пользования она только туда могла попасть.
Результат: гаранитийный ремонт произведен, причем дважды. Сначала поменяли только вентилятор, потом вместе с материнкой.
Примечание: именно этот СЦ выбран из множества просмотренных, что после "пары слов" оказывались шарашкиными конторами.

Клиенту же встретившему такое ...нервозное... отношение к себе считаю лучше воздержаться от услуг сервиса с такими сотрудниками, оставить объективный отклик хотябы на Интернет сайтах.

[Demo65]

А что можно проверить и зафиксировать в присутствии клиента на приемке?

Отсутствующую Совесть.
Почитал подобие оправданий или ещё как это расценить, все как обычно, развод на деньги побеждает.
Попробую объяснить разумный и честный подход к клиенту;
- При приходе клиента в сервисный центр или просто к ремонтнику, ремонтник обязан предупредить клиента, что аппарат пока берется на тестирование и проверку, позже будет ответ(позвонят или ещё как сообщат), что у аппарата сломано и что надо менять. Соответственно оговаривается цена ремонта.
Чаще всего этого не бывает, бессовестный ремонтник просто разводит клиента и все. По этому и ходят ремонтировать к самодельщикам.