Интернет-магазины и их работа

[CERGEI1982]

Заказывал деталюхи в Элитане. Доставка Почтой России. Оплата квитанцией через Сбербанк. Стоимость доставки 400 р. Отгрузили через 3 дня после оплаты. Две недели шло по почте.

Позавчера там заказал,оплатил через сбербанк.Буду ждать результатов.
Также заказывали полгода назад тут http://www.chipnn.ru/ доставили быстро.

[Dextor]

Вспомнил еще про "База электроники". У них как раз есть база в моем городе. Решил сделать заказ по интернету, потом поехать забрать. Заказал... Счет выставили с ценами в 1,5 раза выше, чем на сайте! Пришлось с ними быстренько распрощаться.

Без проблем всегда у них заказываю. Отлично работают. Ни разу косяков не было. Сумму насчитывают сразу, так, что смотреть нужно было внимательно. Не забываем так же про НДС и почтовые расходы.
Ещё на chipinfo.ru заказывал. Так же проблем не возникало.

p.s. Кстати всех с праздником

[kenta]

и что можно сделать, чтобы они: либо выполнили свои обязательства и выслали то, что заказывал, либо вернули деньги + все расходы связанные с переводом и налогом

Я в свое время издевался над магазином, который меня кинул с книжкой довольно забавным образом: У меня подключен интернет-банк и после оплаты книги они потерялись..тогда я сделал 2 платежа по 1 рублю на их счет с формулировкой оплата за драгметаллы и оплата за конвертацию валюты. Так они потом мне всю трубу оборвали, чтобы письмом через банк деньги назад отозвал. Виды деятельности -то лицензируемые, замучается бухгалтерия от налоговой отмазки писать...
Вообще на магазины класно страшилка действует если не сделаете будете каждый день по 0,1 рублю получать на забавные цели. Бухгалтер взвоет...

[AndrewO]

Вообще на магазины класно страшилка действует если не сделаете будете каждый день по 0,1 рублю получать на забавные цели. Бухгалтер взвоет...

это забавно

покупал в http://dalkon.ru/, этот, наверное, известен во Владике.
еще понравился http://www.icdarom.ru/ - цены приемлемые, доставляют быстро.
есть неплохой поисковик http://www.rlocman.ru - можно сравнить цены по поставщикам.

с Чипом перестал дружить - цены аховские.

Платан понравился - заказывал STK - 500, сами предложили аналог, почти в 2 раза дешевле, видать аналога не оказалось и прислали оригинальный (счет оплатил предоплатой - пришлось им выполнять обязательства). После моего заказа STK они больше не продают.

[buruznyk]

Пользовался http://www.mitracon.ru/ отправляют быстро . Еще пользовался http://www.megachip.ru/ ,цены дешевле а собираются отправлять гораздо дольше .

[maxim161]

Работал с Элитан. Была небольшая проблема один раз (маленькую деталюшку не прислали - в отдельный заказ оформили, затем и заказ удалили), но после того, как я отписался в Книгу пожеланий и предложений, проблему решили + они извинились. Товар упаковывают отлично, качество самого товара тоже не подводило. Но уже около года ничего там не заказывал после повышения цены за доставку (от 400 руб. в другой город).

И вот недавно заказал в Платане (первый раз) - проблем набрал море:
Купился на то, что на форумах обычно их хвалят. Заказывал паяльник Соломон и жало к нему 5 марта 2010. Оплатил заказ (сразу после набора корзины), проходит 4 дня, а состояние заказа - не оплачен. Пишу им на почту, на 6-й день приходит сообщение типа "оплаты не получали", отправил им номер перевода Яндекс.Деньги, приходит сообщение типа "деньги получили, завтра отправляем товар в набор". Естест-но "завтра" товар не набрали, отправили заказ еще через 2-3 дня (точно не помню). Приходит еще через 2.5 недели паяльник, и тут сюрприз - паяльник не тот, а жало то, которое заказывал. Получается даже паяльник ‹=› жало - не совместимы. Да и паяльник в 2 раза дешевле, чем тот, который оплачивал. Далее на обсуждение способов отправления им текущего и получения следующего паяльника (на замену) ушла еще неделя. Попросили они меня выслать паяльник через Грузовозофф и подтвердить факт отправления. Еду у нас в городе в Грузовозофф, отдаю на склад паяльник и СЧЕТ Платана, в котором указано полное наименование организации (ЗАО "ПЛАТАН КОМПОНЕНТС") и их адрес (куда отправлять), затем попросил на складе после оформления закинуть в посылку сам счет. Сообщил в Платан номер отправления, после чего они написали мне "завтра паяльник вышлем". Проходит неделя, пишу им снова 15 апреля уже с просьбой сообщить мне номер отправления груза (паяльник, который они мне "выслали"). Молчок... 19 апреля дублирую письмо в более настойчивой форме (хотя уже был настроен на другой ход событий). Через 6 минут приходит ответ с номером накладной (отправления), затем еще через минуту небольшое извинение за поздний ответ. Смотрю состояние груза - они отправили его на неделю позже, чем обещали. Итого имею: 5 марта заказал, 20 апреля получил. Только паяльник с жалом уже не понадобились, пришлось другим пользоваться.
Но это еще не все: 26 апреля звонит девушка\женщина и говорит: "мы тут не можем груз от вас получить, тут указан какой-то ООО Платан". Оказывается дядьки на складе, которым я паяльник на отправление отдавал, решили, что форма юр. лица да и название организации - не столь важно. После этого пришлось писать письмо в специальной форме и отправлять Грузовозофф`у (со 2 раза только удалось написать в нужной форме). Только я, в отличии от Платана, сделал это не за полтора месяца, а за пару часов. Теперь добавил Платан в "black-лист". Хотя надеялся на долговременную работу с ними. Вот такие пироги

Извиняюсь за большой пост

[iamnemo]

Вспомнил еще про "База электроники"... Решил сделать заказ по интернету... Счет выставили с ценами в 1,5 раза выше, чем на сайте! Пришлось с ними быстренько распрощаться.

сделал заказ 22.04.2010 в Интернет-магазине "База электроники" на товары
из их каталога (инструмент и аккум для сотового), прождал неделю - заказ висел необработанным;
...через пять дней дозвонился оператору, пообещали отработать...
прождал еще три дня - заказ без движения, опять позвонил оператору и опять пообещали оформить заказ в этот же день, и опять обманули ...;

наконец плюнул и оформил 04.05.2010 заказ на эти же позиции каталога заново - 05.05.2010 на мыло пришел счет на АБСОЛЮТНО ДРУГИЕ ПОЗИЦИИ и естственно с другими ценами (типа "...а вам не все равно, что покупать? платите и берите что даем, а то и этого не будет ... !"

послал оператору емейл с просьбой оформить счет на заказанные мною позиции - ответа нет по сей день, а заказ на сайте отмечен как обработанный и готовый к оплате ...

делайте выводы ...

[Saadov]

Извиняюсь за большой пост

Скорее спасибо, за отчет.
Насчет вашего поста, что то мне подсказывает, что менеджер вам попался бестолковый. Такие случаи редки и видать, просто не доходят до руководства.

[maxim161]

Скорее спасибо, за отчет.
Насчет вашего поста, что то мне подсказывает, что менеджер вам попался бестолковый. Такие случаи редки и видать, просто не доходят до руководства.

Кстати, менеджеры отписывались на почту разные (снизу в подписи письма менялись).

По поводу Базы Электронники. Года 3 назад пробовал там заказывать - выписали счет на сумму в 4 раза больше, товар в счете был в больших количествах и счет был дополнен совсем ненужными мне "объектами", которые я даже и не думал заказывать. После этого забыл про этот интернет-магазин.
Еще про DESSY хотел сказать: запомнился их сайт наличием серъезных "дыр", хотел им об этом написать, так сказать, сделать доброе дело. Но после того, как прочитал про их отношение к клиентам (на каком-то форуме читал, что вроде около полугода ушло на получение заказа), в итоге "включил" к ним такое же отношение, как и они к клиентам: пусть их сайт с "дырой" живет

[niksan321]

закупаюсь в платане по почте, уже сделал штук 8 заказов (началось всё с смд резисторов, дешевле нигде не нашёл, 0603 по 20р 500шт, закупился на всю жизнь ), пока небыло никаких проблем (кроме моей невнимательности - заказал товар и провод, они прислали письмо со счётом и написали что некоторых позиций нету, проверяйте, я не обратил внимания и оплатил, всё приехало кроме провода, я уж подумал кинули, посмотрел счёт, а его там нет, почитал письмо и понял что профукал их ответ, потом полез на их сайт смотреть провод, оказалось что провод, который мне не превизли, я заказал вообще не тот, в общем получилось они мне деньги сэкономили), а так менеджеры мне их нравятся, недавно делал заказ на 8к рубликов, написали что некоторых позиций нет, я связался с менеджером по почте, мне поменяли позиции, да и я ещё пару наименований кинул в счёт, в общем менял я счёт раз 8, думал менеджера уже за..., но он оказался вменяем и всё понял.