Клоны OWON - Страница 11

AlDed · 02.11.2012, 09:57

Kabron
в моем отношени к вашей проблеме ровным счетом ничего не изменилось, приношу вам свои извинения еще раз, что не собираюсь вам ничем помогать

Kabron · 02.11.2012, 13:32

Похоже проблема счастливо разрешилась, нашелся добрый человек на ixbt и поработал не языком.
http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=48:2851-141#3987

Т.е. вся партия - брак. Т.к. у эликса тоже на всех такой же глюк.
Это в принципе не удивительно, в овонах аналоговая синхронизация для видео(BA7046), чем они очень гордятся. Но требуется настройка (и внимание к номиналам компонентов), которая их видимо и подвела. Иногда случается брак в партии микросхем.

Kabron · 02.11.2012, 13:43

Сообщение от AlDed

Kabron
в моем отношени к вашей проблеме ровным счетом ничего не изменилось, приношу вам свои извинения еще раз, что не собираюсь вам ничем помогать

Проехали, Александр Анатольевич, теперь ваш профессионализм не вызывает сомнений.

Kabron · 02.11.2012, 16:14

Проникаюсь уважением к Овону, не многие могут гордится такой чуткостью и оперативностью.
Кстати Эликс тоже на высоте оперативности, респект.

Я так понимаю у нас еще есть кому брать с них пример.

Dear Vladimir,
Our engineers have seen the video you made. They have knew this problem already and try to find the solutions. If they make any progress, I will inform you at once. Thank you for your help to improve our products.
Thanks and best regards
Sophy Lee
FUJIAN LILLIPUT OPTOELECTRONICS TECHNOLOGY CO.,LTD
THE MANSION OF OPTOELECTRONICS HEMING ROAD LANTIAN INDUSTRIAL ZONE, ZHANGZHOU, FUJIAN, CHINA
TEL：0596-2130430-810
FAX：0596-2109272
EMAIL：lihui@owoncn.com

ЗЫ
вот это уже конкретно моя реклама! И я не вижу ничего плохого в продвижении действительно нормальных компаний.

62256 · 03.11.2012, 13:43

Сообщение от Kabron

вот это уже конкретно моя реклама!

реклама чего? Заплатить деньги и получить отписку вместо требуемой функции? Это типичная отписка - спасибо, мы работаем. Никаких конкретных обещаний - ни заменить, ни исправить - а только уведомить, если вдруг у них что-то получится.
Я бы им ответил - ваше "will inform you at once" на хлеб не намажешь.
Могу предположить, что будет дальше: раз в месяц они будут сообщать, что пытаются (try - а не will, попытались - не шмогли) найти the solutions. А через год - что девайс обкончен, поддержка прекращена, но они могут вам предложить со скидкой 1.43% - новую модель. В которой, наверное, этого глюка нет, но вы же за thank you проверите, и тем самым окажете им help to improve our products.

В общем, если Вам реально нужна эта функция - несите-ка его обратно, и снисходительно перебирайте варианты решения проблемы - замена на более дорогой с доплатой пополам, возврат денег, и проч. В письме одно хорошо - производитель признал knew this problem.

Kabron · 03.11.2012, 13:55

Что это вы так на мир озлоблены?
Подождем ...

niXto · 03.11.2012, 15:07

Сообщение от Kabron

Но требуется настройка (и внимание к номиналам компонентов)

Так в чем проблема? Или прибор на гарантии

AlDed · 03.11.2012, 15:09

Сообщение от 62256

Могу предположить, что будет дальше:

сразу видно человека, имеющего богатый жизненный опыт

30 июля 2012 года лично отправил в OWON огромную претензию и подробное описание проблемы с математическими функциями в осциллографах.
на следующий день пролучил ответ "Kindly wait for a moment as our engineer is still working on this issue."
сегодня 3 ноября, я все еще в состоянии "Kindly wait for a moment".
проблемы с железом и софтом, грызут меня сомненя, решать не собираются, хотя ответы обратно шлют быстро, и другие мелкие вопросы решают оперативно

Kabron · 03.11.2012, 15:11

Сообщение от niXto

Так в чем проблема? Или прибор на гарантии

Ну во-первых, на гарантии, а еще может оказаться (щас китайцы как раз выясняют) что все партия чипов BA7046 битая. У меня по обоим каналам глюк, т.е. 2 микры не машут. Если присмотреться к картинкам, то видно что овон синхронизируется не по фронту видео сигнала, а где то в районе вспышки, что меня весьма настораживает. Впрочем, и на "правильном" приборе то же самое.

62256 · 04.11.2012, 13:39

Сообщение от AlDed

30 июля 2012 года лично отправил в OWON огромную претензию и подробное описание проблемы с математическими функциями в осциллографах.

ну это хоть прошивкой лечится. Но китайцы не очень любят так лечить, у них своя медицина: купите новый, там будет лучше. May be.
А чем они помогут Kabron-у, если там автомат забыл конденсатор ляпнуть на плату, к примеру?