Опыт сопровождения компьютерных систем

[hacker7]

Решил написать как можно более кратко и самое нужное.
На это сподвигли описанные в форуме ситуации:
- произошёл отказ рентгенустановки. Ремонтник решил сделать дубль диска управляющей машины;
- при попытке установить обновления винды она умерла. Потом нашлись сбойные места на диске(?) - исправлено, хотят с новой силой ставить обновления;
- при систематических отказах электросети станки останавливаются. Ищется метод, как бы чтобы они не останавливались

Порция первая, самый основной ликбез. Не претендующий на полноту. Если тема нужна, продолжу.

1. Бэкапирование
Заводится N носителей. Копия делается на 1-й, 2-й и т д до N-го
На каждом носителе пишется дата последнего копирования на него.
Когда дошли до N-го, 1-й переносится в архив 2-го уровня. В качестве 1-го берется новый чистый носитель. Пишем на него, потом на 2-й и т д по кругу всегда.
Где хранить:
Архивные копии 2-го уровня - в разных местах, например, в сейфе заказчика и в Вашей фирме и у Вас дома. Во избежание записи туда игр и другой более полезной информации.
Что копировать:
Прикладную программу и её данные. Кроме описанного, иметь в разных местах 2-3 копии системной поддержки, например, самой винды и какого-л там Frameworkа или СУБД

2. Профилактика
Пропылесосить платы. Промыть изопропиловым спиртом. Передёрнуть разьемы плат и кабелей. Придавить микросхемы в кроватках
Запусить чекдиск, записать, что испорчено, восстановить это с помощью архивных копий.
При необходимости запустить формат диска. Системный, а не низкоуровневый, для отметки о дефектных блоках в файловой системе.
Отсюда следует
2.1 Блокировать старт чекдиска при неожиданном выключении - это должны делать только Вы, чтобы записать, и т д

3. Защита от оператора
Обеспечить невозможность вставки флешек, дисков, подключения других компов и сетей. Обеспечить только такую работу сети, которая нужна прикладным программам. Максимально ограничить возможности управления компом: в идеале только прикладная программа.

4. Электропитание
Все компьютерные устройства, имеющие гальванич. связь, в т ч по сети, кроме земли и нуля, подключить к одной фазе.
Заземление как положено, т е контур, 4 ома, трегольник под землёй и т п
Заземлить ноль как минимум в щитке.