Ebay, Ali и др. Обмен опытом электронных покупок

[KIT67]

Кто знает, сколько может длиться диспут на алиэкспрес? Оплатил покупку еще 17 февраля. Через 45 дней посылку не получил, открыл диспут, продавец ничего не ответил. Эскалировал диспут. Пришло письмо от Али, с просьбой подождать 90 дней, в связи с изменением таможенного законодательства Китая . С момента открытия диспута прошло уже 76 дней, посылка в Украине до сих пор не трекается. Три недели назад написал на Али, что вышли уже все сроки, пора что то решать. И только вчера вот что ответили:

"The tracking number shows the goods are in transit, we'll ask seller to contact shipping company to confirm the status of package within 3 calendar days. Please kindly understand that we need time to collect evidence or proposal from your Seller for a better understanding of the situation. We kindly suggest you need positively negotiate with your seller regarding this dispute.

If you have received the goods in good condition, please cancel this claim and confirm order received. If we don't receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information.

PS: If there’s any agreement reached with the supplier before this case is closed, please provide your supportive evidence on the complaint centre. Or AliExpress shall have the right to proceed to handle the Claim based on the supporting documents available and/or the settlement terms reached in the Order Messages within the Time Limit between the Buyer and the Supplier.

Your understanding and cooperation will be appreciated.

Best regards,

Giselle
AliExpress Case Management Team"

Получается - гарантия возврата денег полная фикция. С момента оплаты прошло уже четыре месяца, и сколько еще может длиться разбирательство непонятно.

[carabas]

У меня средне апрельские гдето застряли...

Мышка : http://www.ebay.com/itm/330883306046...84.m1497.l2648 Покупал 24 марта. Жду со дня на день (сейчас в Мытищах на пересылке). Пришлось полтора месяца назад приостановить интернет покупки из-за предполагаемого летнего отъезда в деревню на пару-тройку недель (исключительно из-за безобразной работы почты).

[nikitchenko]

продавец предлагает отправить ему обратно товар

Не пытайтесь - я так глючный регистратор отправлял... правда с ибея. Результат около месяца он провалялся на почте Китая и вернулся ко мне назад как невостребованный. Правда палка сразу после фоток посылки с наклейкой "не востребован" и деньги вернула...

[nikitchenko]

У меня средне апрельские гдето застряли.

На удивление с Китая на Украину пошла доставка, тоже были проблемы со временем - февраль - апрель... Последние заказы от 06/06/2013 уже получены причем некоторые 14/06/2013...

[gam19]

Mixer79, Был недавно такой случай. Вскрыл, отпаял батарею минут на 10. Заработал! Причём сначала снимал питание на пару минут - не помогло.

[AIBon]

сколько может длиться диспут на алиэкспрес? Оплатил покупку еще 17 февраля

Оплатил 16 Февраля, а выиграл диспут только на прошлой неделе.
Оказался левый трек номер, который в Марте был получен в Украине другим
человеком. При этом продавец морозился - товар отправлен и прикрепил
скрин-шот трекинга с сайта www.17track.net/en/.

После аналогичного письма от Али ждал еще примерно две или три недели.

[diim163]

прикупил на ебее себе часики "касио" вот тутhttp://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll...m=271218359564
посылка пришла за 29 дней! капец! если честно то ждал её в конце июля
так вот:
не понравилось что часы без оригинальной коробки, вернее вообще без коробки, просто перемотаны мягкой лентой засунуты в "пузырики" и всё!
ну а по качествву часов то.. вроде как оригинал точность хода ещё не было времени проверить! оригинальная наклейка с обратной стороны присутствует, и спец. картонка с вырезом в который вставленны кусочки прозрачной плёнки, типа очков 3D, чтоб на наклейку смотреть!
в целом, очень рад! мне понравились часики!
трек который дал продавец, до сих пор на ямайке
мож левый подсунул?

[mr_kost]

трек который дал продавец, до сих пор на ямайке
мож левый подсунул?

А что, на самой посылке (пакете) наклейки со штрих-кодом и треком нету?
У меня тоже есть некоторые посылки (уже полученные) трекаются в Китае

Mixer79, Был недавно такой случай. Вскрыл, отпаял батарею минут на 10. Заработал! Причём сначала снимал питание на пару минут - не помогло.

А кнопка RESET в них отсутствует? Внимательно надо осмотреть корпус на предмет наличия тоненького отверстия под стилус.

[uncle_sem]

А кнопка RESET в них отсутствует? Внимательно надо осмотреть корпус на предмет наличия тоненького отверстия под стилус.

там не в том дело. там глючит ИМХО контроллер питания. если его обесточить - ему легчает ну, не знаю как в конкретно этом случае, но бывает.

[valerik34]

прикупил на ебее себе часики "касио" вот тутhttp://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll...m=271218359564
посылка пришла за 29 дней! капец! если честно то ждал её в конце июля
так вот:
не понравилось что часы без оригинальной коробки, вернее вообще без коробки, просто перемотаны мягкой лентой засунуты в "пузырики" и всё!
ну а по качествву часов то.. вроде как оригинал точность хода ещё не было времени проверить! оригинальная наклейка с обратной стороны присутствует, и спец. картонка с вырезом в который вставленны кусочки прозрачной плёнки, типа очков 3D, чтоб на наклейку смотреть!
в целом, очень рад! мне понравились часики!
трек который дал продавец, до сих пор на ямайке
мож левый подсунул?

Двое часов покупал у этого продавца, причем первые именно ту же марку, что и вы (оказывается весьма популярна). В магазинах города 3600 руб., в интернет магазине ru 2600 руб. на ебэе 1300 обошлись. Разницу между часами за 3600 и 1300 не обнаружил.