Как правильно оформляют ТЗ?

[drvlas]

Проблема в том что заказчик вообще на знает что он хочет

Не обижайтесь, но это, ИМХО, типичная отмазка исполнителя (я не про Вас, конечно), который просто ленив и неорганизован. Заказчик знает, что он хочет. Его нужно понять. Особенно, если, как Вы пишете

заказ терять не хочеться

И, поняв, выразить в ТЗ именно то, что Вы собираетесь сделать и как это будет приниматься. Вот здесь Заказчик бывает слабоват, это естественно. Ну, крутой исполнитель на то и крут, чтобы донести до заказчика именно:

ЧТО будет сделано
КАК оценить результат (в смысле приемки)

Не может он донести - нечего за дело браться. Иначе потом и начинаются всякие легенды про неимоверно распальцованных и тупых заказчиков. Именно легенды, которыми прикрывается собственная некомпетентность (или леность).

А если донес - и получил подпись (ясное дело, не без правок, торгов, споров и прочее), тогда уж значительно проще и реализовывать, и сдавать. Где-то профукал мелочь - устранишь за свой счет. Где-то заказчик нагрелся - тебе облегчение. Но по главному все в ТЗ уже есть.

[drvlas]

ну, не знаю:
может лучше быть бедным, но здоровым?

Лучше быть профессионалом. Тогда и заказчик будет всегда прав (это не ирония), и ты здоров и богат.

Вы же спрашиваете, чтобы гемор из жизни убрать? Или поговорить о тупости заказчика?

[aleksandr-zh]

drvlas, логично!

[cupru]

логично!

Аппатично....

Заказчик знает, что он хочет.

Конечно....но он не знает тонкостей в реализации......

[aleksandr-zh]

словом, основное понял

[trantors]

Аппатично....


Конечно....но он не знает тонкостей в реализации......

А ему это и не нужно по большому счету!
Ему нужен конечный продукт, удовлетворяющий его потребностям!!!!

[spamkerdyk]

Проблема в том что заказчик вообще на знает что он хочет. Часто то что он хочет либо вообще нереально,либо очень дорого. Но заказ терять не хочеться и поэтому приходится ввязываться в драку.

Я думаю, заказчик всегда знает, что он хочет, но почти никогда не знает как это сделать. И тут просто ввязаться в драку может получиться себе дороже.
Лет несколько назад одна организация заказала эндоскоп для осмотра емкости не маленького диаметра. Логично было использовать телевизионный аппарат. Но заказчика кто-то убедил, что телевизионная техника выходит из строя при таких уровнях радиации. И он потребовал волоконный эндоскоп, который радиации в общем-то не боится.
Надо было лечь костьми, но объяснить заказчику, что волоконный эндоскоп не увидит такой объем из-за потери света в волокне. Однако шеф произнес свою любимую фразу насчет правоты заказчика и дал команду на сборку: "Да ладно, лампочку поярче сделаем, может и прокатит". И обломались. С самой яркой лампочкой пятно сантиметров пять и не больше. Заказчик обвинил нас, и был прав: техзадание в части поля зрения не выполнено.
Ну и что? Заказчика мы удержали. Но выплатили штраф практически в размере стоимости всего аппарата. Лучше бы он сразу ушел.

[Gnider]

Я думаю, заказчик всегда знает, что он хочет, но почти никогда не знает как это сделать. И тут просто ввязаться в драку может получиться себе дороже.
Лет несколько назад одна организация заказала эндоскоп для осмотра емкости не маленького диаметра. Логично было использовать телевизионный аппарат. Но заказчика кто-то убедил, что телевизионная техника выходит из строя при таких уровнях радиации. И он потребовал волоконный эндоскоп, который радиации в общем-то не боится.
Надо было лечь костьми, но объяснить заказчику, что волоконный эндоскоп не увидит такой объем из-за потери света в волокне. Однако шеф произнес свою любимую фразу насчет правоты заказчика и дал команду на сборку: "Да ладно, лампочку поярче сделаем, может и прокатит". И обломались. С самой яркой лампочкой пятно сантиметров пять и не больше. Заказчик обвинил нас, и был прав: техзадание в части поля зрения не выполнено.
Ну и что? Заказчика мы удержали. Но выплатили штраф практически в размере стоимости всего аппарата. Лучше бы он сразу ушел.

Да. похожих случаев тоже массу могу привести. Пришлось от многих заказов отказаться из-за потенциальных проблем.

[marera]

Первые пункты ТЗ (они тоже оплачиваются и указываются в календарном плане):
1. Формирование технических требований к Договору.....
2. Корректировка ТЗ по результатам п.1.
3. Технические предложения к Договору .....
4. Корректировка ТЗ по результатам п.2.
5. Далее стандартно по выполнению договорных отношений....

[Gnider]

Первые пункты ТЗ (они тоже оплачиваются и указываются в календарном плане):
1. Формирование технических требований к Договору.....
2. Корректировка ТЗ по результатам п.1.
3. Технические предложения к Договору .....
4. Корректировка ТЗ по результатам п.2.
5. Далее стандартно по выполнению договорных отношений....

Если заказчик грамотный то проблемы с ТЗ решаются сами собой.
А если нет то показав ему календарный план он решить что мы зануды и уйдет к другому.